Проблеммы при сохранении истории

Здравствуйте!
Поставил вчера по совету знакомого R&Q, но так пользователь не очень опытный, не получается хранить и читать историю. Подскажите, пожалуйста, как правильно настроить клиент ,чтобы просматривать сообщения.

1. Проверить чтобы стояла галка " Сохранять историю на диск "
2. Для просмотра нажать в Окне чата на кнопку " показать историю общения "